Troca ou Devolução
- Entrar em contato no Whatsapp (31) 98660-2987 com o assunto TROCA ou DEVOLUÇÃO.
- Na mensagem, informar nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução (arrependimento ou desistência).
- Não enviar qualquer produto antes do procedimento acima.
Prazos
- A troca deve ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
- Devolução por arrependimento ou desistência em até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento. Haverá reembolso conforme Código de Defesa do Consumidor.
Frete
- O custo do frete da primeira troca ou devolução é por conta da Beca.
- Após o contato no Whatsapp, você receberá um código de autorização de postagem para despachar o produto em qualquer agência dos Correios.
Condições do Produto para Devolução
- O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e com as etiquetas da marca.
- Devolver a DANFE junto da caixa.
Análise de Produto
- Após o recebimento, o produto será analisado pelo departamento de controle de qualidade, podendo levar até 5 (cinco) dias úteis.
- Caso não seja autorizada, o produto retorna com um laudo técnico apresentando os motivos da troca não efetuada.